Privacy Policy

Laatste update: juni 2025 — Reizen Sylvie BV, Lauwbergstraat 133, 8930 Lauwe — BTW BE 0465.563.079

1. Wie zijn wij?

Reizen Sylvie BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. U kunt ons bereiken via info@reizensylvie.be of op het nummer 056/42.66.68.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die u ons zelf verstrekt, onder andere via:

• het contactformulier of e-mail
• een telefonisch of persoonlijk gesprek in ons kantoor
• het plaatsen van een boeking

Het gaat om gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en reisvoorkeuren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw boeking of offerte.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• het opmaken en opvolgen van reisoffertes en boekingen
• communicatie over uw reis of afspraak
• wettelijke verplichtingen (boekhouding, reizenreglementering)
• het versturen van onze nieuwsbrief (enkel met uw uitdrukkelijke toestemming)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Boekings- en klantgegevens bewaren wij zolang als wettelijk vereist (minimum 7 jaar voor boekhoudkundige documenten). Gegevens van personen die geen klant worden, verwijderen wij na maximaal 1 jaar.

5. Delen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met touroperators, luchtvaartmaatschappijen of verzekeraars voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van uw boeking. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Uw rechten

Conform de AVG (GDPR) heeft u het recht om:

• uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen de verwerking
• uw toestemming (bijv. nieuwsbrief) op elk moment in te trekken
• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Stuur uw verzoek naar info@reizensylvie.be.

7. Cookies

Deze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de site. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst zonder uw toestemming.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina.